CRLAB
Quando la performance non si misura solo nei lead, ma nella qualità delle persone che arrivano ai centri.
CRLAB è un’azienda italiana con oltre 50 anni di storia, specializzata nella cura dei capelli e del cuoio capelluto. Offre soluzioni tricologiche, protesiche e medicali avanzate, con un approccio personalizzato e una presenza consolidata e capillare in Italia, Francia e mercati internazionali, con oltre 200 centri in tutto il mondo.
Trasformare l’advertising in uno strumento capace di generare conversioni reali.
CRLAB opera in un mercato altamente competitivo, dove il valore della performance non dipende soltanto dal volume dei lead, ma dalla loro qualità effettiva.
La sfida era ottimizzare le campagne online, aumentare appuntamenti e clienti e consolidare le performance nei mercati prioritari: Italia, Francia e USA.
Serviva un ecosistema capace di collegare branding, advertising, customer journey e conversione.
Abbiamo costruito un sistema performance orientato alla qualità del contatto.
La strategia ha messo l’advertising al centro del progetto, integrando campagne paid, contenuti, dati e customer journey in un unico ecosistema.
L’obiettivo non era semplicemente aumentare i lead, ma accompagnare l’utente lungo tutto il funnel: dal primo contatto online fino all’appuntamento nei centri e all’acquisizione del cliente.
La strategia ha lavorato su:
- buyer personas e segmentazione
- campagne DTC e drive to centre
- creatività ADV orientate alla conversione
- monitoraggio continuo delle performance
- ottimizzazione della qualità del lead
Un approccio costruito per trasformare ogni touchpoint in uno strumento di performance reale.
Un sistema integrato tra advertising, funnel e analisi dati.
Il progetto ha coinvolto:
- campagne online DTC per Italia e Francia
- campagne drive to centre geolocalizzate
- campagne dedicate alle diverse aree di offerta
- presidio dei mercati Italia, Francia e USA
- strutturazione asset ADV e landing page
- monitoraggio qualità lead e conversione
- ottimizzazione continua delle performance
- integrazione di campagne Addressable TV
Ogni attività è stata sviluppata per rendere scalabile il sistema advertising e migliorare l’efficienza del funnel.
La performance non finisce mai con un semplice clic.
Non solo campagne advertising,ma un ecosistema costruito attorno alla conversione.
Ogni attività è stata progettata per collegare contenuti, media e customer journey in un flusso continuo.
Dalla creatività ADV alle landing page, fino al monitoraggio degli appuntamenti nei centri, ogni touchpoint è stato ottimizzato per migliorare la qualità del contatto e aumentare l’efficacia reale delle campagne.
Un approccio performance capace di unire branding, dati e conversione.
LO SHOOTING
Non contatti da raccogliere.Ma persone da accompagnare fino al centro.
La strategia ha spostato il focus dal semplice volume di lead alla qualità reale delle conversioni.
Il funnel è stato monitorato dal form online fino all’appuntamento e all’acquisizione cliente, permettendo di leggere le performance in modo più concreto, misurabile e orientato al business.
Una logica performance pensata per generare valore reale lungo tutto il customer journey.
Un nuovo approccio performance per il mondo hair & scalp care.
Nel 2025, rispetto al 2024, il progetto ha registrato:
- +12% lead da campagne
- +35% appuntamenti fissati nei centri
- +13% clienti acquisiti
Sul mercato francese:
- +41% lead da campagne
- 4,7% appuntamenti / lead
- 2,5% clienti / lead
La campagna Addressable TV ha inoltre ampliato la copertura del brand attraverso pianificazioni profilate e geolocalizzate.
I dati acquistano significato quando si trasformano in relazioni reali.
Credits
Azzuni
Biamonti
Piolanti
de Portu
Nicodemo
Cantoni
Zanoni
Leone
Bandini
Livoi
