Per avere lo storico degli ordini effettuati nel passato, le anagrafiche dei contatti, abbiamo integrato la piattaforma HubSpot con l’ecommerce presente su www.dentaltrey.it e il sistema gestionale interno. Unire le informazioni commerciali a quelle del comportamento degli utenti (dalla loro navigazione, ai contenuti scaricati, dagli acquisti ai carrelli abbandonati fino alla parte di customer service) ha consentito lo sviluppo di un progetto di comunicazione one to one altamente personalizzato, dove ogni dentista riceve solo comunicazioni commerciali e di contenuto rilevanti in relazione alla sua storia personale con il brand.

Agli aspetti tecnici di sviluppo del CRM abbiamo affiancato…la creatività! Per Dental Trey Integra Solutions cura i canali social Facebook e Instagram oltre che le campagne a performance e la strategia di content marketing.